ヘルプとサポート
どのようにお手伝いできますか？
生成、クレジット、ファイル、アカウントに関する回答をご確認いただけます。具体的な問題の場合は、タスクIDまたは注文IDをサポートにお送りください。
サポートに問い合わせる
アカウント、支払い、生成について、アカウントのメールアドレス、おおよその時間、タスクIDまたは注文IDをお知らせください。
パスワード、認証コード、カード番号の全体は絶対に送信しないでください。
Playgroundを開く
会話を再開し、タスクを確認し、制作スペースで直接やり直せます。
Playgroundへ
クレジットと支払い
購入パック、利用ルール、生成前のコストを確認できます。
パックを見る
よくある質問
どこから始めればよいですか？+
Playgroundを開き、画像を説明して、形式、品質、枚数を選択します。参照画像は最大4枚追加できます。
タスクの進捗はどう確認しますか？+
カードに待機、生成、クレジット確定、完了が表示されます。ページを更新すると状態が復元されます。
クレジットはいつ引き落とされますか？+
送信時に予約され、有効な結果が完成した後に消費されます。失敗が確定すると予約が解放されます。
ファイルはどのくらい利用できますか？+
MVPの標準では、結果は最大30日間、一時アップロードは最大24時間です。製品に表示されている期間が優先されます。
画像をダウンロードできません。どうすればよいですか？+
同じアカウントでログインし、会話を開いて新しいリンクを生成してください。ファイルが期限切れの場合は再生成が必要になることがあります。
サポートに何を送ればよいですか？+
アカウントのメールアドレス、時間、タスクIDまたは注文ID、エラーメッセージ、機密情報を含まないスクリーンショットです。