支援
我們可以如何協助您?
尋找生成、點數、檔案與帳戶的相關解答。聯絡客服時,請提供任務或訂單編號。
聯絡客服
如有帳戶、付款或生成問題,請提供帳戶電子郵件、約略時間及任務或訂單編號。
請勿傳送密碼、登入驗證碼或完整信用卡資料。
開啟工作區
在創作空間中繼續對話、查看任務或再次嘗試。
前往工作區
點數與付款
查看單次購買的點數方案、使用規則及生成前的費用。
查看方案
常見問題
如何開始?+
開啟工作區,描述圖片並選擇格式、品質及數量,最多可加入四張參考圖片。
如何追蹤任務?+
任務卡會顯示排隊、生成、點數確認及完成狀態,重新整理後會恢復狀態。
何時扣除點數?+
提交時先預留點數,有效結果完成後才扣除;確認失敗時會釋放預留點數。
檔案可保留多久?+
目前預設生成結果最多保留 30 天,臨時上傳檔案最多保留 24 小時;以產品顯示的期限為準。
無法下載圖片時該怎麼辦?+
登入同一帳戶,開啟對話並產生新連結。如果檔案已過期,可能需要重新生成。
聯絡客服時應提供什麼?+
請提供帳戶電子郵件、時間、任務或訂單編號、錯誤訊息,以及不含敏感資訊的截圖。